【奋斗百年路 启航新征程】学党史·办实事 | 市场监管局:群众利益无小事 倾情服务显担当

党史学习教育开展以来,县市场监管局立足服务职能,结合“两学一开”大讨论大调研活动,深入开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦监管服务短板,不断优化营商,竞争,消费,安全四大环境,立足职能职责,践行为民宗旨,聚焦群众“急难愁盼”,用倾情的服务换来群众的满意。

市民武贤玉在县城金亚商务街上开了一家服装店,因为新店开张,忙里忙外,无法及时办理营业执照。在了解到这一情况后,市场监督管理局工作人员主动到她店里现场办公。工作人员现场帮助经营户填写个体工商户开业登记申请书,经营场所证明,完成各种材料收集和名称自主申报,注册登记信息录入,让经营户足不出户就能办理营业执照,感受到延伸服务带来的便利和实惠。

▲ 个体经营户 武贤玉:“很感谢县市场监督管理局上门服务,平常的话都是我一个人在店里,也没有时间出去办证,上门服务解决了我的困难,很感谢他们。”



   


   

今年以来,县市场监督管理局主动为企业当好“组织员”,“宣传员”,“代办员”和“服务员”,送政策送服务到企业,为推动经济高质量,高水平发展保驾护航。主动上门宣讲优化营商环境政策20多次,现场办理营业执照服务30多次,办理开业,变更登记120户次。截止8月底,完成834户市场主体注册登记,2000余户市场主体年报,为4户企业股权质押融资1560万元;协助8家企业完成食品SC许可认证,取得食品生产许可证;通过零距离服务,使市场主体幸福感不断增强。


   

食品安全无小事,为做好“舌尖上安全”的守护者,切实维护广大群众食品安全。县市场监督管理局推出食品安全“你点我检”实事项目,通过对16类79项食品和重点区域的食品安全进行重点抽检。目前共抽检各类食品656批次,有效解决了群众密切关注的食品安全问题;完成小餐饮,小作坊改造提升330户,完成小餐饮,小作坊,小食品摊点整改达标547户,清理有毒有害容器和用具194个,责令整改135户次。查办行政处罚案件69件,其中食品违法案49件,移交案件8件,涉刑移交5件,增强了经营户的守法懂法意识提高了人民群众食品安全满意度。

经营户 张绍伟:“感谢略阳市场监管局对我们的产品每次抽样和监督管理,对我们略阳的老百姓食品(安全)是很有用的,我们也积极配合,把好质量关,把握每一个细节,让老百姓吃到放心的东西。”



   


   

今年以来,县市场监督管理局积极做市容环境卫生的维护者,坚持执法与服务同步推进,联合相关部门对县城狮凤路,中学路,中心广场等地段商户店外经营,占道经营,乱摆乱放等影响市容环境的沿街商铺开展集中整治。同时通过宣传卫生知识,提高群众爱护环境,自觉主动维护环境卫生的责任意识,共同创造舒适美好的生活环境。建立完善12315投诉举报工作机制,畅通投诉举报电话,做到投诉举报平台投诉事项分流及时,接诉必查,有诉必应,确保投诉事项事事有人管,件件有回音。今年以来,共计调解处理投诉举报53起,为消费者挽回经济损失6万余元,有力地推动县域经济社会和谐发展。

▲ 县市场监督管理局党组书记,局长 裴富朝:“下一步,市场监管局将持续进行“脚步丈量”,围绕市场重点工作,在食品,药品,特种设备安全监管和优化营商环境等方面不断加力,深入企业,群众中访难点,找痛点,查堵点,突出“急难愁盼”,坚持问题导向,全面压实责任,细化方法措施,创新指导解决问题,有效防范和化解重大风险隐患,持续跟踪推进深化政务服务改革,推动生态环境持续好转,平安略阳建设等3大县级层面实事项目的落实落地。”


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